Vsl Technologies

Da una recente indagine di mercato del prodotto DTS sono emersi i seguenti:

• Utenza sordomuta avente diritto: 1.800.000
• Utenza non sordomuta con altre patologie (afasia, disartria, aprassia, etc) avente diritto in assimilazione al comunicatore simbolico 100 caselle: 2.350.000
• Media di prodotti venduti sul territorio negli ultimi 5 anni: 4.000 pezzi/anno
• Media dei prodotti venduti sul territorio nell’ultimo anno: 600 pezzi

Valutati i dati sopracitati e valutato che un soggetto ha diritto ad un DTS ogni 8 anni risulta che ogni anno dovrebbero vendersi almeno 225.000 DTS ai sordomuti e 293.750 alle altre categorie, ma da come abbiamo visto questo non accade. Il motivo per cui non accade è fondamentalmente imputabile alla carenza di informazione e cultura in merito:

• L’utente non sa che esiste lo strumento
• L’associazione di categoria degli utenti non valuta valida la tecnologia
• Lo strumento non viene prescritto in quanto i medici non valutano interessante e/o utile la tecnologia
• Non è presente l’esigenza di avere lo strumento

Per abbattere queste barriere è fondamentale creare quelle condizioni per cui:

• L’utente sappia che esiste lo strumento
• L’associazione di categoria degli utenti valuti valida la tecnologia
• Lo strumento venga prescritto dai medici
• Esista l’esigenza di avere lo strumento

Il metodo migliore per creare queste 4 condizioni è generare delle situazioni importanti tali da rendere necessario per l’utente l’acquisizione della tecnologia.

VslTechnologies ha lanciato una serie di progetti sul territorio al fine di sviluppare i 4 punti sopra descritti. Di seguito una panoramica dei progetti in essere:

1. Progetto Enti Pubblici: in funzione alla normativa vigente (vedi allegati) stimolare l’acquisizione dello strumento da parte di enti pubblici che per legge devono permettere la comunicazione entrante anche ai soggetti sordomuti. Questi enti sono raffigurabili nei comuni, gli ospedali, le caserme dei vigili urbani, dei vigili del fuoco, i carabinieri, la polizia di stato e municipale, l’intendenza di finanza, etc… Tutti questi, se sensibilizzati, hanno l’obbligo di acquisire gli strumenti per permettere ai soggetti sordomuti di poter comunicare con loro. Per un ente di questo livello il costo di un DTS è irrisorio e facilmente gestibile.
2. Progetto Aziende Municipalizzate: come per il progetto precedente anche le aziende municipalizzate hanno l’obbligo di dotarsi delle tecnologie per facilitare la comunicazione con i soggetti sordomuti.

1. Progetto grandi imprese: tutte le aziende di grossa dimensione, che prevedano un call center di interfaccia con i clienti per l’assistenza, per legge dovrebbero essere dotate di DTS e il nostro obiettivo è fare in modo che questo accada velocemente.

Unitamente ai 3 progetti sopracitati affiancheremo anche la pubblicazione di elenchi di numeri e strutture raggiungibili tramite DTS. Questi elenchi saranno consegnati gratuitamente a tutti gli utenti che direttamente o tramite ASL acquisteranno un DTS.

Una volta avviati questi progetti, sarà poi anche molto più facile che gli utenti finali gradiscano il prodotto, in quanto sapranno che con il DTS potranno interagire con vari enti e varie strutture che altrimenti non potrebbero contattare.

Spesso ci capita di scontrarci con la richiesta di assimilazione del comunicatore telefonico al telefono cellulare, in quanto ad oggi per il soggetto sordomuto, le due tecnologie sono assimilabili. Di contro alle aziende che come noi fanno questo lavoro, converrebbe vendere comunicatori e non cellulari. L’unica via è quella di fare in modo che esistano veramente dei vantaggi per l’utente a dotarsi di DTS.

VslTechnologies ha già incominciato a proporre a vari enti e strutture l’acquisizione dei sistemi DTS con un buon risultato di gradimento da parte sia di enti che di aziende.

Da oggi propone ai suoi rivenditori di collaborare alla realizzazione dei progetti per dare maggiore impulso e velocità di realizzazione.

La collaborazione può essere affrontato in due modi, in funzione alle proprie capacità commerciali:

• Proporre agli enti e le aziende del proprio territorio di dotarsi dei prodotti.
  
• Informazione: procurare i contatti telefonici ed email degli enti e delle aziende presenti nella propria zona ed inviarli a VslTechnologies al fine che in minor tempo possa contattare più strutture possibili.
  

La convenienza a partecipare a questa iniziativa è triplice:

• Genera del fatturato e dell’utile direttamente dalla rivendita dei prodotti
• Si allarga la base degli utenti utilizzatori e si diffonde la cultura dell’ausilio
• Si abbattono le barriere di scetticismo nella proposta dell’ausilio agli utenti finali e di conseguenza si aumentano il numero delle vendite a questi.

L’obbiettivo per la nostra struttura è di raggiungere entro fine 2011 una media di 10 strumenti venduti al mese per ogni provincia.

Per aderire a questa iniziativa basta semplicemente contattare la nostra sede e verrà fornito tutto il materiale necessario per svolgere l’attività.

Pensiamo che l’obiettivo che ci proponiamo sia di gran lunga perseguibile visto la vastità del mercato aggredibile e valutati i valori economici del singolo strumento (decisamente economico per enti ed aziende e totalmente gratuito per gli utenti finali).

A questi progetti si affiancheranno nel corso del mese di Febbraio altri progetti che saranno rivolti ai Medici Prescrittori, alle Asl, agli Ens, e agli utenti finali. Anche per questi progetti, una volta pronti e definiti in tutti gli aspetti, saranno prima presentati ai nostri rivenditori e poi messi in operativo.

Anche questi progetti collaterali richiederanno una vostra collaborazione al fine di ottenere nell’immediato maggiori risultati possibili nel Vostro territorio.

Sperando di aver dato un segno tangibile della nostra operatività, cogliamo l’occasione per porgere distinti saluti.

Spesso ci viene riportato dai rivenditori, che i soggetti sordomuti prediligono il Telefono Cellulare al Comunicatore Telefonico e, di conseguenza chiedono la possibilità di eseguire una pratica di riconducibilità.

La differenze sostanziali tra un Comunicatore Telefonico ed un Telefono Cellulare sono di seguito descritte:

• Con il Comunicatore Telefonico si dispone di una tastiera decisamente più ampia rispetto ad un Telefono Cellulare e quindi la digitazione dei testi è di molto più pratica e veloce.
• Con il Comunicatore Telefonico è possibile un colloquio interattivo tra gli utenti, con gli SMS dei telefoni cellulari questo è impossibile in quanto l’utente riceve ed invia tutto il testo ad ogni messaggio ma non può vedere cosa sta per ricevere. Inoltre con il comunicatore telefonico è possibile visualizzare anche i testi già inviati e ricevuti durante la conversazione, con il cellulare questo o non è possibile o è molto laborioso.
• Con il Comunicatore Telefonico è possibile predefinire dei testi ed associarli a dei tasti funzione (tipo: “Sono Roberto Rossi nato a Viterbo il 30/08/1963, residente in via Asquino n. 25 – 30033 – Noale – Venezia”) per evitare di doverli scrivere ogni volta. Questa funzione è assente nei Telefoni Cellulari
• Con il Comunicatore Telefonico è possibile impostare un messaggio vocale di richiesta emergenza ed associare il numero a cui inviarlo. Con il Telefono Cellulare questo non è possibile.
• Il Comunicatore Telefonico è interfacciabile al personal computer per sfruttare una tastiera più ampia ed uno schermo decisamente più grande durante le conversazioni. Pochi Telefoni Cellulari possiedono questa funzione.
• Al Comunicatore Telefonico è possibile collegare sensori come rilevazione fumo e di conseguenza associare un messaggio di emergenza automatico. Questa funzione non è presente nei Telefoni Cellulari.
• Il Comunicatore Telefonico può utilizzare la rete telefonica domestica con costi decisamente più bassi o nulli. I Telefoni Cellulari possono usare solo la rete GSM con costi decisamente superiori.
• Con il Comunicatore Telefonico è possibile dialogare con tutte le istituzioni che si sono uniformate alla normativa vigente che prevede di rendersi accessibili ai sordomuti mediante strumentazione idonea. Con il Telefono Cellulare non è possibile mandare un SMS al Comune o ai Carabinieri (non è un servizio previsto). Rif. Legge 9 gennaio 2004, n.4: “Disposizioni per favorire l’accesso dei soggetti disabili agli strumenti informatici.” e AUTORITA’ PER LE GARANZIE NELLE COMUNICAZIONI DELIBERAZIONE 14 maggio 2009: “Direttiva in materia di qualita’ dei servizi telefonici di contatto (call center) nel settore delle comunicazioni elettroniche. (Deliberazione n. 79/09/CSP ). (09A06346)”
• Con il Comunicatore Telefonico è possibile dialogare con tutte le aziende private dotate di call center che si sono uniformate alla normativa vigente che prevede di rendersi accessibili ai sordomuti mediante strumentazione idonea. Con il Telefono Cellulare non è possibile mandare un SMS all’ Enel o alla Microsoft (non è un servizio previsto). Rif. Legge 9 gennaio 2004, n.4: “Disposizioni per favorire l’accesso dei soggetti disabili agli strumenti informatici.” e AUTORITA’ PER LE GARANZIE NELLE COMUNICAZIONI DELIBERAZIONE 14 maggio 2009: “Direttiva in materia di qualita’ dei servizi telefonici di contatto (call center) nel settore delle comunicazioni elettroniche. (Deliberazione n. 79/09/CSP ). (09A06346)”Gli ultimi due punti sono molto importanti, in quanto VSL stà facendo un’azione molto ampia sulle istituzioni e le aziende con call center. Partendo dalle province dove sono presenti nostri rivenditori abbiamo iniziato a fornire sistemi di comunicazione DTS alle strutture sopracitate.
  

  Poi ci sono ancora una serie di peculiarità che rendono il Comunicatore Telefonico uno strumento molto versatile ed utile al soggetto sordomuto:

  • è dotato di batterie con lunga durata della carica
  • si interfaccia la cellulare e permette le comunicazioni anche quando siamo fuori casa
  • si interfaccia totalmente con il personal computer
  • è semplice da usare anche per utenti anziani che normalmente non gradiscono il personal computer

  In ultimo, ma non per questo trascurabile, bisogna tenere conto che il nomenclatore tariffario precisa molto chiaramente i requisiti minimi del prodotto e da questi si evince che un Telefono Cellulare non è assolutamente riconducibile ad un Comunicatore Telefonico. Rif. DM 333 del 27/8/1999 pubblicato dalla Gazzetta Ufficiale del 27/9/1999 (“Regolamento recante norme per le prestazioni di assistenza protesica erogabili nell’ambito del Servizio sanitario nazionale: modalità di erogazione e tariffe”).